用心倾听，温情助老：05版评论深度解读
🕒 发布时间：2025-06-23 04:02:30 发布来源:app中国网
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2025-06-20 02:58:06 发布 **更“懂老”，方能有力助老——2025年“05版评论”深度解析** 随着我国步入人口老龄化的快速发展，老龄社会已成为不可回避的社会现实。
据国家统计局数据显示，2024年底我国60岁及以上人口已突破2.8亿，占总人口比重超过20%，预计到2030年，这一比例将超过25%。
老龄化带来的挑战不仅仅体现在养老保障、医疗服务等层面，更深层次的问题在于对“老”的理解与关怀是否真正贴近老年人的需求。
本文将围绕“更‘懂老’，方能有力助老”这一主题，从政策、社会、科技、文化等多个维度，深度剖析助老工作的现状、问题与未来路径。
一、助老“懂”在何处？
现状与挑战 1. 现有助老政策的“理性”与“温度”不足 近年来，国家不断完善养老政策体系。
2024年，国务院印发的《关于推进养老服务高质量发展的若干意见》强调“以人为本”，推动社区居家养老、医养结合、智慧养老等多元发展。
然而，政策的制定多以宏观数据和制度设计为导向，缺少对老年人真实需求的深入调研。
这导致一些政策落实层面出现“冷硬”现象。
例如，某地推行的智能养老平台，因操作繁琐、界面不友好，导致部分老年人难以适应，反而增加了他们的困扰。
2. 社会认知偏差与“老”标签的固化 社会对“老”的认知仍存在偏差。
很多年轻人对“老”的理解仍停留在生理退化、行动不便的刻板印象上，忽视了老年人在精神、情感、文化等方面的丰富需求。
以某城市老年文化节为例，虽然活动丰富，但多数年轻人仍习惯将“老”视为需要照顾的对象，而非社会的积极参与者。
AG旗舰厅⎨〖1357.bet〗⎬这种偏差，限制了助老服务的多样化和深层次发展。
3. 现实案例：智能养老的“盲点” 以智能养老为例，近年来逐渐普及的智慧养老设备，旨在用科技提升养老效率。
然而，调研显示，65%以上的老年人对智能设备存在“陌生感”，甚至“排斥”。
在某省试点的智能手环项目中，数据显示，使用率不足50%，主要原因是操作复杂、界面不友好、缺乏针对老年人的培训和支持。
这说明，科技的“懂”老还远未到位。
二、深入“懂”老的路径：从需求到服务 1. 需求导向的调研机制 要真正“懂”老，必须建立科学、系统的需求调研机制。
AG旗舰厅⎨〖1357.bet〗⎬建议借助大数据、人工智能等技术手段，采集老年人的生活习惯、心理状态、兴趣偏好等多维度信息。
例如，上海市某养老机构引入“老年需求大数据平台”，通过定期调研和数据分析，精准匹配个性化服务，有效提升了老年人的满意度和幸福感。
2. 增强“温度”的人文关怀 助老不仅是制度的落实，更是人性的体现。
社区志愿者、医护人员、家庭成员等应加强与老年人的情感交流，理解他们的精神需求。
以日本“长寿之乡”——沖绳为例，当地推行“长者陪伴计划”，志愿者每周上门陪伴，倾听老年人的故事，缓解孤独感，增强他们的归属感。
AG旗舰厅⎨〖1357.bet〗⎬3. 以科技赋能“懂”老 科技应以“懂老”为出发点，开发适老化产品。
比如，苹果公司推出的“简易模式”手机，操作界面简洁明了，字体放大，满足老年人的使用习惯。
此外，可穿戴设备应具备紧急呼叫、健康监测等功能，同时提供操作培训和技术支持。
三、助老“有力”——落实与创新 1. 政策落实的“精准”与“多元” 政策是助老的“基础”。
应加强政策执行的“精准度”，确保每一项措施都能落到实处。
比如，推广“家庭医生签约服务”时，应结合老年人的实际需求，提供多样化的服务套餐，而非“一刀切”。
同时，鼓励多元化投资，激活社会资本参与养老产业，形成政府引导、市场驱动、社会参与的良性循环。
2. 社会支持体系的完善 助老不仅是政府的责任，更需要社会各界的共同参与。
企业、非营利组织、志愿者团队可以发挥作用。
例如，某企业每年投入数百万元支持“老年创业孵化器”，鼓励老年人自主创业，彰显“老有所用、老有所为”的理念。
3. 科技创新的持续推进 未来，智能家居、远程医疗、虚拟现实（VR）等技术将为助老提供更多可能。
例如，VR技术可以帮助行动不便的老年人“云游世界”，缓解孤独；智能家居系统可以实现全天候监测，保障老年人安全。
这需要科技企业持续创新，打通“懂老”与“用老”之间的桥梁。
四、案例启示：以“懂老”为核心的实践路径 1. 日本的“敬老”文化与实践经验 日本作为全球老龄化最严重国家之一，其“敬老”文化深厚，社会尊重老年人，助老体系完善。
例如，东京的“长者日”不仅是一个节日，更是一种尊重和关怀的体现。
社区通过多样化的文化活动和志愿服务，增强老年人的社会参与感。
2. 中国的“智慧养老”探索 如北京某智慧养老社区，结合物联网、大数据和云计算，构建“智慧养老生态圈”。
老年人可以通过智能设备实现居家安全、健康监测、社交娱乐一站式服务。
这一模式的成功，源于“以老人为本”的设计理念，充分体现“懂老”在技术创新中的价值。
五、未来展望：建立“懂老”的长效机制 要实现更“懂老”、更有效的助老，需从制度创新、文化培育、科技支撑等方面入手，构建长效机制。
1. 建立老年人需求动态评估机制 随着年龄增长和健康状况变化，老年人的需求也会不断变化。
应建立动态、个性化的需求评估体系，及时调整服务策略。
例如，设立“老年人需求档案”，由专业团队定期更新，确保服务的精准性和持续性。
2. 推动全民养老文化建设 营造尊重、关爱老人的社会氛围，是“懂老”的文化基础。
通过媒体宣传、教育引导、社区活动，将“尊老敬老”融入日常生活，形成良好的社会风尚。
3. 加强科技创新与伦理规范 科技应服务于人性化关怀，同时要确保隐私安全、数据伦理等问题。
制定相关规范，保障老年人权益，避免科技“冷漠”化。
**结语** 助老，是一项系统工程，更是一场深刻的人文关怀。
只有“更懂老”，理解老年人的多样化需求，才能提供更精准、更温暖、更有力的服务。
未来，借助科技的力量，结合制度的创新与文化的弘扬，我们有望打造一个真正“懂老”的社会，让每一位老年人都能在尊重与关怀中安享晚年，彰显社会的文明与温度。
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